Cookies et confidentialité

Hotel Ludinmühle GmbH & Co.KG

(État : mai 2018)

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site Internet www.ludinmuehle.de, à notre entreprise ainsi qu’à nos produits et services.

Au sein de l’hôtel Ludinmühle GmbH & Co. KG, nous sommes conscients que la protection de votre vie privée lors de l’utilisation de notre site Internet revêt une grande importance à vos yeux. C’est pourquoi le respect des dispositions légales en matière de protection des données va de soi pour nous.

Il nous tient également à cœur que vous sachiez à tout moment, en tant que client, quand et de quelle manière nous collectons, enregistrons et utilisons vos données.

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la collecte et les autres traitements de données à caractère personnel (par exemple leur stockage, consultation, modification et transmission) dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet.

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, l’adresse, les adresses e-mail ou le comportement de navigation.

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, où nous faisons appel à des prestataires de services mandatés pour certaines fonctionnalités, offres ou prestations de notre site impliquant un traitement de données, ou encore lorsque nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous fournirons ci-dessous des informations détaillées sur les opérations concernées, notamment sur les données traitées.

Nous préciserons également la durée de conservation prévue ou, à défaut, les critères permettant de déterminer cette durée, ainsi que la base juridique applicable à chaque opération de traitement.

I. Nom et adresse du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des autres législations nationales des États membres en matière de protection des données ainsi que des autres dispositions relatives à la protection des données est :

Hotel Ludinmühle GmbH & Co.KG
Brettental 31
79348 Freiamt
Telefon: +49 7645 9119-0
Mail: info@ludinmuehle.de

II. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données, Monsieur Michael Sachner, par e-mail à l’adresse suivante : datenschutz@ludinmuehle.de, ou par courrier postal à notre adresse, en indiquant la mention « À l’attention du délégué à la protection des données ».

 

III. Collecte et conservation des données à caractère personnel, ainsi que nature, finalité, base juridique et durée de leur traitement

§ 1 Lors de la visite du site Internet

Lors de la simple consultation de notre site Internet à titre informatif, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous collectons uniquement les données personnelles d’accès que votre navigateur transmet à notre serveur dans des fichiers journaux appelés « Server Logfiles ».

Les données suivantes sont collectées dans le cadre de ces fichiers journaux :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la requête
  • Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la requête (page consultée)
  • Statut d’accès / code de statut HTTP
  • Volume de données transférées
  • Site Internet à partir duquel la requête est effectuée
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation

Ces données sont analysées exclusivement afin de garantir le bon fonctionnement du site Internet en termes de stabilité et de sécurité, ainsi que pour améliorer notre offre. Elles sont ensuite supprimées.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte des données mentionnées ci-dessus.

Les données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Elles ne sont pas stockées avec d’autres données à caractère personnel de l’utilisateur.

La collecte des données nécessaires à la mise à disposition du site Internet ainsi que leur stockage dans des fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site. Par conséquent, l’utilisateur ne dispose d’aucun droit d’opposition à cet égard.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas des données collectées pour la mise à disposition du site Internet, cela correspond à la fin de chaque session.

Par ailleurs, nous utilisons des cookies ainsi que des services d’analyse lors de votre visite sur notre site Internet. Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet aux points V et VI de la présente politique de confidentialité.

§ 2 Utilisation d’autres services, fonctionnalités et offres de notre site Internet

Outre la simple consultation informative de notre site Internet, nous proposons différents services, offres et fonctionnalités que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez.

Pour cela, vous devez généralement fournir des données personnelles supplémentaires, que nous utilisons afin de vous fournir le service concerné. Les principes de traitement des données mentionnés précédemment s’appliquent également dans ce contexte.

Les différents services, offres et fonctionnalités sont décrits plus en détail ci-dessous.

(1) Prise de contact par e-mail ou via le formulaire de contact

Lorsque vous prenez contact avec nous par l’intermédiaire de notre formulaire de contact, dans le cadre d’une demande générale ou d’une demande de devis, nous enregistrons les données que vous nous communiquez volontairement (nom de votre entreprise, adresse e-mail, nom et prénom, adresse postale et, le cas échéant, numéro de téléphone) afin de répondre à votre demande.

La communication du nom de votre entreprise, de votre adresse e-mail, de vos nom et prénom ainsi que de votre adresse postale est obligatoire. Toutes les autres informations sont facultatives.

Notre réponse vous sera adressée par e-mail ou, si vous avez indiqué un numéro de téléphone et le souhaitez, par téléphone.

La base juridique du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement et la réponse à votre demande.

Nous supprimons les données collectées dans ce contexte dès que votre demande a été traitée ou nous en limitons le traitement lorsque des obligations légales de conservation s’appliquent.

(2) Newsletter

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons de nos offres et actualités intéressantes.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite du « double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse indiquée afin de vous demander de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter.

Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de 24 heures, vos informations sont bloquées et automatiquement supprimées au bout d’un mois.

Nous enregistrons également les adresses IP utilisées ainsi que les dates et heures de votre inscription et de votre confirmation. Cette procédure a pour objectif de pouvoir justifier votre inscription et, le cas échéant, de détecter et de clarifier toute utilisation abusive éventuelle de vos données personnelles.

La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d’autres données est facultative et nous permet de nous adresser à vous de manière personnalisée.

Après réception de votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer notre newsletter.

La base juridique du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement librement donné.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’envoi de la newsletter et vous désabonner. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le bouton « Se désabonner de la newsletter » mis à disposition sur notre site Internet ou en nous adressant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

(3) Candidature à un emploi

Si vous postulez à un poste au sein de l’hôtel Ludinmühle GmbH & Co. KG en utilisant l’adresse e-mail info@ludinmuehle.de mise à disposition sur ce site Internet, les données personnelles que vous nous transmettez volontairement seront utilisées exclusivement dans le but de pourvoir le poste proposé, ainsi que d’examiner et de traiter votre candidature dans ce cadre.

À l’issue de la procédure de recrutement relative au poste concerné, ces données seront bloquées pour toute autre utilisation et supprimées à l’expiration des éventuelles obligations légales de conservation.

La base juridique du traitement est l’art. 88 du RGPD, en liaison avec le § 26, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

IV. Transmission des données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants :

  • Vous avez donné votre consentement explicite à cette transmission conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ;
  • La transmission est nécessaire, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, et il n’existe aucune raison de supposer que vous disposez d’un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises ;
  • La transmission est requise en vertu d’une obligation légale conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD ;
  • La transmission est légalement autorisée et nécessaire, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, à l’exécution de relations contractuelles avec vous.

V. Utilisation des cookies

§ 1 Étendue du traitement des données

Afin de rendre la consultation de notre site Internet conviviale et efficace et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui stockent certains paramètres et certaines données permettant l’échange d’informations avec notre système via votre navigateur. Les cookies transmettent certaines informations à l’entité qui les installe (en l’occurrence, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur.

Les cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne peuvent donc pas être directement associés à un utilisateur particulier. Veuillez noter que certains cookies peuvent être installés dès votre arrivée sur notre site Internet. Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies nécessaires / fonctionnels : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site Internet. Il s’agit notamment des cookies qui vous permettent, par exemple, de vous connecter à votre espace client.

Cookies temporaires (cookies de session) : Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils comprennent notamment les cookies de session, qui enregistrent un identifiant appelé « ID de session ». Celui-ci permet d’associer différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.

Cookies persistants : Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie concerné. Vous pouvez également supprimer ces cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences et, par exemple, refuser l’acceptation des cookies tiers ou de tous les cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur afin qu’il vous avertisse systématiquement lorsqu’un cookie est installé. Pour cela, veuillez consulter les informations fournies par le fabricant de votre navigateur.

Nous attirons votre attention sur le fait que le refus des cookies peut vous empêcher d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

La base juridique de l’utilisation des cookies est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans les objectifs mentionnés ci-dessus, à savoir rendre notre site Internet plus convivial et plus efficace.

Vous pouvez modifier ici vos paramètres actuels de confidentialité et consulter les informations relatives aux cookies.

VI. Utilisation d’outils d’analyse

Des services d’analyse Web sont utilisés sur notre site Internet à des fins d’adaptation de notre offre aux besoins des utilisateurs et à des fins publicitaires.

a. Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation des adresses IP sur ce site Internet. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est ensuite raccourcie.

À la demande de l’exploitant de ce site Internet, Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur l’activité du site Internet et de fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet en général.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

En alternative à ce module complémentaire, notamment pour les navigateurs utilisés sur des appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation (« opt-out cookie ») sera alors installé afin d’empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Internet.

Désactiver Google Analytics

Le cookie de désactivation est valable uniquement dans ce navigateur et exclusivement pour notre site Internet. Il est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation.

Traitement des données pour le compte du responsable

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance relatif au traitement des données et appliquons les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site Internet et de l’améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante et mieux adaptée à vos besoins en tant qu’utilisateur.

Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google a adhéré au dispositif « EU-US Privacy Shield » :

https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités mentionnées ci-dessus.

Informations concernant le fournisseur tiers :

Google Dublin, Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irlande
Fax : +353 (1) 436 1001

Conditions d’utilisation :
http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Présentation générale de la protection des données :
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

Politique de confidentialité :
www.google.de/intl/de/policies/privacy

VII. Google Maps

Sur ce site Internet, nous utilisons le service Google Maps. Cela nous permet de vous présenter des cartes interactives directement sur notre site Internet et de vous offrir une utilisation pratique de la fonction cartographique.

Lorsque vous consultez notre site Internet, Google est informé que vous avez accédé à la page correspondante de notre site. En outre, les données mentionnées au § 3 de la présente politique de confidentialité lui sont transmises.

Cette transmission a lieu indépendamment du fait que Google mette à votre disposition un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou que vous ne disposiez d’aucun compte utilisateur.

Si vous êtes connecté à votre compte Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de votre compte avant d’activer le bouton correspondant.

Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou pour adapter son site Internet aux besoins des utilisateurs. Cette analyse est notamment effectuée (y compris pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) afin de proposer des publicités adaptées aux besoins des utilisateurs et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet.

Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation. Pour exercer ce droit, vous devez vous adresser directement à Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données ainsi que sur leur traitement par le fournisseur du plug-in dans la politique de confidentialité de ce dernier.

Vous y trouverez également des informations complémentaires concernant vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée :

http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a adhéré au dispositif « EU-US Privacy Shield » :

https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Informations concernant le fournisseur tiers :

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
États-Unis

VIII. Demandes de renseignements, réservations en ligne et vente de bons cadeaux via Vioma

Pour les demandes de renseignements, la réservation en ligne de nos chambres et prestations ainsi que la vente de bons cadeaux, nous utilisons le système de réservation de la société vioma GmbH, située à Offenburg (vioma BOOKING / Clearing Station).

Dans le cadre des réservations et de la vente de bons cadeaux, les données à caractère personnel nécessaires à ces opérations sont traitées. Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse, de vos coordonnées, le cas échéant de vos dates d’arrivée et de départ, des prestations réservées, du montant de la réservation ou du bon cadeau, ainsi que, le cas échéant, de toute autre information que vous nous communiquez.

Le traitement des données est effectué aux fins de la préparation et de l’exécution du contrat d’hébergement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

La société vioma GmbH traite ces données pour notre compte, sur la base d’un contrat de sous-traitance conclu conformément à l’art. 28 du RGPD.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat et sous réserve qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

IX. ADDITIVE+ LANDINGPAGE - Online Marketing und Landingpages

Beside our website we do also operate optimized landing pages for means of  hotel online marketing. To process your request, reservation, order, activation, registration or the transmission of other contact forms on our website as well as to save and store your data we use cloud services, CRM systems and software provided by ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italy (“ADDITIVE”), our partner in the field of hotel digital marketing. The adequate level of data protection is based on data processing agreements with the respective company. 

Our landing pages use Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc. (“Google”). Google Analytics enables website operators to analyse the user behavior of the visitors. The information about the user behavior is transmitted to and stored by Google on its servers.

Your IP address is collected but immediately anonymised (for example by deleting the last 8 bits). As a result the geolocation data is less accurate.

You can prevent the data collection connected to your use of our online services through cookies and the processing of this data by Google, by installing the browser-plugin available at the following link:

https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh

ADDITIVE has an insight into data gathered through Google Analytics. This data will be used only to analyse the use of our websites and to evaluate our marketing and distribution strategies.

Our website and landing pages also use functions provided by ADDITIVE for the multi-channel monitoring of the use of our websites as well as marketing and distribution strategies like landing pages, newsletter and social media presence. Information about your visits and submitted forms on our websites are also transmitted to ADDITIVE in order to evaluate and optimize our marketing and sales measures.

The data processing takes place in accordance with the requirements of art. 6 para. 1 lit f (legitimate interests) of the GDPR.

Our objective in accordance with the GDPR (legitimate interests) is the improvement of our products and services and our web presence through the analysis of the use of our website as well as marketing and distribution strategies. 

Our website and our landing pages also use remarketing functions provided by Google Inc. (“Google”) and by Meta Platforms Inc. (“Meta”). Therefore, Meta and Google will know that you have visited our website. This way visitors of our website and of our landing pages will find ads adapted to their interests on Google’s advertising platforms and on the social media platforms Facebook and Instagram.

The data processing takes place in accordance with the requirements of art. 6 para. 1 lit a (consent) of the GDPR.

When you visit our landing pages a banner will inform you about the use of cookies for remarketing functions. Only by clicking on the corresponding button you consent to the use of these cookies. You can deny your consent anytime, by visiting the page containing the cookie information and denying the use in the banner that will be displayed.

X. ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION - Direktmarketing

In order to increase customer loyalty and to sell our services and additional services we use hotel online marketing software provided by ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italy (“ADDITIVE”) within the field of  hotel marketing automation.

Therefore your data, which we gather and process in connection with your request, reservation, order, activation, registration or the transmission of other contact forms on our website, will be analysed and used to provide you with automatically generated offers for our services and additional services. Through the use of these services and systems your data will be processed and stored, at least in part, also outside of the EU or the EEC. The adequate level of data protection is based on data processing agreements.

You can deny the use of your data for this purpose anytime by clicking on the “unsubscribe” link in the respective message.

The data processing takes place in accordance with the requirements of art. 6 para. 1 lit f (legitimate interests) of the GDPR.

Our objective in accordance with the GDPR (legitimate interests) is the prevention of competitive disadvantages, the increase in brand awareness and the maximisation of our economic success through an optimal use of the acquired contacts.

XI. Vos droits

Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous disposez à notre égard des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès, art. 15 du DSGVO

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées.

Lorsqu’un tel traitement existe, vous pouvez demander au responsable du traitement l’accès aux informations suivantes :

  • Les finalités du traitement des données à caractère personnel ;
  • Les catégories de données à caractère personnel traitées ;
  • Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, notamment les destinataires situés dans des pays tiers ou les organisations internationales. Dans ces derniers cas, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées prévues à l’art. 46 du RGPD concernant ce transfert ;
  • La durée de conservation prévue de vos données à caractère personnel ou, lorsque cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
  • L’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
  • L’existence d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
  • Toutes les informations disponibles concernant l’origine des données, lorsque celles-ci n’ont pas été collectées directement auprès de la personne concernée ;
  • L’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, visée à l’art. 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD et, au moins dans ces cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

Droit de rectification, art. 16 du DSGVO

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes.

Vous avez également le droit d’obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), art. 17 du DSGVO

a) Obligation d’effacement

Vous pouvez demander au responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant. Le responsable du traitement est tenu d’effacer ces données sans retard injustifié lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

  • Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
  • Vous retirez votre consentement sur lequel était fondé le traitement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), ou à l’art. 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n’existe aucun autre fondement juridique au traitement ;
  • Vous vous opposez au traitement conformément à l’art. 21, paragraphe 1 du RGPD (voir point X), et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l’art. 21, paragraphe 2 du RGPD ;
  • Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
  • L’effacement des données à caractère personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ou le droit d’un État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
  • Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visés à l’art. 8, paragraphe 1 du RGPD.

b) Information des tiers

Lorsque le responsable du traitement a rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et qu’il est tenu de les effacer conformément à l’art. 17, paragraphe 1 du RGPD, il prend, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables, y compris d’ordre technique, pour informer les responsables du traitement qui traitent ces données que vous avez demandé, en tant que personne concernée, l’effacement de tout lien vers ces données, de toute copie ou de toute reproduction de celles-ci.

c) Exceptions

Le droit à l’effacement ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire :

  • À l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • Au respect d’une obligation légale imposant le traitement en vertu du droit de l’Union européenne ou du droit d’un État membre auquel le responsable du traitement est soumis, ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • Pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l’art. 9, paragraphe 2, points h) et i), ainsi qu’à l’art. 9, paragraphe 3 du RGPD ;
  • À des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’art. 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit à l’effacement mentionné au point a) risque de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement ;
  • À la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement, art. 18 du DSGVO

Vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant dans les conditions suivantes :

  • Lorsque vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude de ces données ;
  • Lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
  • Lorsque le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
  • Lorsque vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21, paragraphe 1 du RGPD (voir point X) et qu’il n’a pas encore été déterminé si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

Lorsque le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données ne peuvent, à l’exception de leur conservation, être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.

Si vous avez obtenu la limitation du traitement conformément aux conditions susmentionnées, le responsable du traitement vous informera avant que cette limitation ne soit levée.

Droit à la notification, art. 19 du DSGVO

Si vous avez exercé auprès du responsable du traitement votre droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification, cet effacement ou cette limitation à chacun des destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, à moins que cette communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

Vous avez le droit d’être informé par le responsable du traitement de ces destinataires.

Droit à la portabilité des données, art. 20 du DSGVO

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données ont été communiquées initialement y fasse obstacle, lorsque :

  • Le traitement est fondé sur un consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), ou à l’art. 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, ou sur un contrat conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; et
  • Le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Dans le cadre de l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.

Votre droit à l’effacement demeure inchangé.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Droit d’opposition, art. 21 du DSGVO

Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement de vos données dans des situations particulières ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données à des fins publicitaires.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point X de la présente politique de confidentialité.

Droit de retirer votre consentement en matière de protection des données

Vous pouvez à tout moment retirer auprès du responsable du traitement le consentement que vous avez donné au traitement de vos données à caractère personnel.

Veuillez noter que ce retrait ne prend effet que pour l’avenir. La licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait n’est pas remise en cause.

Décision individuelle automatisée, y compris le profilage, art. 22 du DSGVO

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Ce droit ne s’applique pas lorsque la décision :

  1. Est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et le responsable du traitement ;
  2. Est autorisée par le droit de l’Union européenne ou le droit d’un État membre auquel le responsable du traitement est soumis, et que ces dispositions prévoient des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes ;
  3. Est fondée sur votre consentement explicite.

Dans les cas visés aux points 1 et 3, le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes. Ces mesures comprennent au minimum le droit d’obtenir une intervention humaine de la part du responsable du traitement, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé ne peuvent en outre être fondées sur les catégories particulières de données à caractère personnel visées à l’art. 9, paragraphe 1 du RGPD, sauf si l’art. 9, paragraphe 2, points a) ou g) du RGPD s’applique et que des mesures appropriées sont mises en place pour protéger vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, art. 77 du DSGVO

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez adresser votre réclamation à l’autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation présumée a été commise.

L’autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite vous informe, en tant que plaignant, de l’état d’avancement et de l’issue de votre réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel conformément à l’art. 78 du RGPD.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous adressant une simple notification, sans formalité particulière. Celle-ci doit être envoyée à l’adresse suivante :

Hotel Ludinmühle GmbH & Co. KG
Brettental 31
79348 Freiamt
Allemagne

Téléphone : +49 7645 9119-0
E-mail : info@ludinmuehle.de

XII. Droit d’opposition conformément à l’art. 21 du DSGVO

Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière :

Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, lorsque celui-ci est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point e) du RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou sur l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD (traitement des données aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers). Ce droit s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

En cas d’opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires

Dans certains cas, nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale directe.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale. Ce droit s’applique également au profilage dans la mesure où celui-ci est lié à une telle prospection commerciale directe.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

Dans les cas susmentionnés, votre opposition peut être formulée sans formalité particulière. Elle doit de préférence être envoyée par e-mail, avec pour objet « Opposition », à l’adresse suivante :

Hotel Ludinmühle GmbH & Co. KG
Brettental 31
79349 Freiamt
Allemagne

E-mail : info@ludinmuehle.de

XIII. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre, en prenant toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles, pour stocker vos données à caractère personnel de manière à ce qu’elles ne soient pas accessibles à des tiers.

Toutefois, une sécurité totale des données ne peut être garantie lors des communications par e-mail. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser la voie postale pour la transmission d’informations confidentielles.