Bon à savoir

Conditions de réservation et informations importantes

Informations d’ordre général A – Z

  • Arrivée et départ
    Le jour de votre arrivée, votre chambre est disponible à partir de 15:00 et un petit cadeau de bienvenue vous y attend. Nous vous attendons avec impatience!
    Le jour de votre départ, nous vous demandons de bien vouloir libérer votre chambre avant 12:00.
  • Garantie du meilleur tarif
    Que vous réservez par téléphone, par e-mail ou en ligne sur notre site web, vous êtes assuré de bénéficier du meilleur prix en réservant directement auprès de Ludinmühle.
  • Réseaux de téléphonie mobile
    Uniquement D1, E-Plus et O2, réception limitée avec Vodafone
  • Prospectus de l’hôtel
    Vous pouvez télécharger la version actuelle de notre prospectus au format PDF.
    Télécharger le prospectus»
  • Chiens
    Votre compagnon à quatre pattes est le bienvenu chez nous (14 euros/jour).
    Veuillez nous contacter préalablement pour convenir des arrangements et apportez un panier pour votre chien. Les chiens ne sont pas autorisés dans les restaurants, sur la pelouse, dans les salles de sport et dans les espaces communs.
  • Garderie
    Cliquez ici pour en savoir plus sur le service de garderie proposé par notre hôtel
  • Carte Konus
    Nous vous remettons la carte visiteurs Konus (pour un séjour de 2 nuits ou plus), qui vous permet de prendre le bus et le train gratuitement partout dans la Forêt-Noire.
  • Taxe de séjour
    Une taxe de séjour de 1,60 euro par personne et par jour s’applique.
  • Parking
    Notre complexe hôtelier dispose d’un nombre suffisant de places de stationnement. Vous pouvez louer des places couvertes pour 3 euros/nuit ou des garages au gîte (Gästehaus am Mühlbach) pour 6 euros/nuit.
  • Prix
    Les prix de nos chambres et de nos suites sont indiqués en euros, s’entendent par jour et par personne et ne comprennent pas la taxe de séjour.
  • Navette
    Nous nous ferons un plaisir de venir vous chercher à la gare d’Emmendingen ou de Fribourg (nous facturons 15 euros par voyage si vous séjournez 2 jours ou moins chez nous)
    En savoir plus sur l’accès à l’hôtel
  • Service de blanchisserie et de repassage
    Si vous le souhaitez, vous pouvez faire laver et repasser votre linge chez nous.
  • Modes de paiement
    À la réception, nous acceptons les paiements en espèces, les cartes Eurochèque et les cartes de crédit (MasterCard, Visa).

Avantages pour nos clients habitués

Nous tenons à remercier chaleureusement nos clients habitués pour leur confiance. Si vous séjournez au moins 15 nuits chez nous au cours d’une année, nous vous offrons un bon valable pour une nuit et un petit-déjeuner.

Bonus pour séjours de longue durée en basse et moyenne saison

Si vous séjournez chez nous plus de sept nuits pendant la basse ou la moyenne saison, nous vous offrons un bon d’achat d’une valeur de 16 euros (par personne et par semaine) valable dans la boutique de l’hôtel ainsi qu’un bon de 10 euros (par chambre et par semaine) à faire valoir dans notre centre de bien-être et notre spa pour vous souhaiter la bienvenue. Ce bon n’est pas valable lors de la réservation d'arrangements.

Conditions d’annulation

Si vous annulez la réservation de votre chambre plus de trois semaines avant votre arrivée, vous n’avez rien à payer. Passé ce délai, nous devons malheureusement vous facturer le prix de la chambre si nous ne pouvons pas l’attribuer à d’autres clients. Nous vous recommandons de vous souscrire une assurance annulation.

Voir l’assurance annulation»

Horaires d’ouverture des restaurants

  • Jardin d’agrément (Genießergärtchen) pour les clients de l’hôtel : à partir de 7:30
  • Schwarzwaldstube : à partir de 18:30
  • Rosengarten et Olivengarten : à partir de midi
  • Terrasse devant le Stammhaus : dès le matin, l’été
  • Mühlenstube : à partir de 18:30
  • Jagdstube : à partir de 18:30
  • Ofenstube : à partir de 18:30
  • Bar : à partir de 17:00

Horaires d’ouverture du centre de bien-être et du spa